RÜCKGABE ODER AUSTAUSCH EINES ARTIKEL

RÜCKGABE GRÜNDEN

Bitte sende deinen Artikel unbenutzt und im Originalzustand (einschließlich aller Etiketten und Tags intakt) mit Kaufnachweis innerhalb von 28 Tagen zurück. Wir werden Umtausch oder Rückerstattung gutschreiben, solange deine zurückgegebenes Produkt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie

Umtausch:

Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, erstatten wir die Kosten deiner Bestellung vollständig auf deine ursprüngliche Debit- / Kreditkarte. Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen, um zu bestätigen, dass wir einen Ersatzartikel zur Verfügung haben.

Sobald wir die Ware bestätigt und versandt haben, werden wir die Zahlung ohne zusätzliche Versandkosten erneut verarbeiten.

IWenn du weitere Fragen hast, zögere dich bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Rücksendung eines fehlerhaften Artikels

Wenn du einen fehlerhaften Artikel zurücksendest, bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung des Produkts, damit wir die Rückerstattung der Versandkosten veranlassen können.

Wenn du uns vor der Rücksendung nicht kontaktierst, können wir die Versandkosten leider nicht erstatten.

Rücksendung von Waren, die im Geschäft gekauft wurden

Nur online oder telefonisch gekaufte Waren können über unser Rückgabeportal zurückgegeben werden.

Wir können Retouren nicht ohne die richtigen Unterlagen bearbeiten.

Rückgabe eines Geschenks

Leider können wir keine Rücksendung ohne den ursprünglichen Kaufnachweis bearbeiten.

Wir können jedoch die Person zurückerstatten, die die Bestellung ursprünglich aufgegeben und bezahlt hat.

RÜCKGABEMETHODEN

Arrangieren, dass du dein Paket an einem Standort in der Nähe abzugeben.

1. 1. Fülle den Rücksendebereich auf der Vorderseite deines Lieferscheins aus.
2. 2. Verpacke dein Paket sicher mit dem Lieferschein im Inneren.
3. 3. Stelle sicher, dass du das ursprüngliche Adressetikett von deinem Paket entfernt hast.

KLICKE HIER, UM ABGEBEN AN EINEM STANDORT IN DER NÄHE ZU ARRANGIEREN..

Hier kannst du auch dein Rückkehr verfolgen.

Bitte beachte: Du wirst zur Zahlung aufgefordert, um die Rücksendung durchzuführen, und du benötigst außerdem Zugang zu einem Drucker, um deine Rücksendeetikett auszudrucken.

Deine eigenen Liefervereinbarungen

Wenn du deine Artikel lieber von einem anderen Anbieter zurücksenden möchtest:

1. 1. Fülle den Abschnitt "Rücksendungen" auf der Vorderseite deines Lieferscheins aus.
2. 2. Verpacke deine Paket sicher mit dem Lieferschein im Inneren.
3. 3. Stelle sicher, dass du das ursprüngliche Adressetikett von deinem Paket entfernt hast.
4. 4. Sende deine Rücksendung an:
   
   EKOL LOGISTICS
   Składowa 4C
   62-023 Żerniki
   Poland

Bitte beachte: Wir können keine Versandkosten erstatten und empfehlen, einen Nachweis über die Versandbescheinigung zu erhalten.

Erhalt deiner Rückerstattung

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis wir deine Rücksendung erhalten haben (obwohl dies normalerweise früher geschieht).

Unser Kundenservice-Tteam wird dir eine E-Mail senden, um zu bestätigen, dass deine Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde.